“良醫(yī)在線，好藥到家”——義烏三溪堂打造“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”一體化服務(wù)

義烏的王女士在疫情期間著實體驗了一把足不出戶的問診?！爸斑€在擔(dān)心疫情期間該怎么去醫(yī)院復(fù)診呢，沒想到現(xiàn)在在手機上就可以解決了?！蓖跖空f道，“醫(yī)生一對一服務(wù)，態(tài)度很好。而且看完病第二天，煎好的中藥就送到家了，太方便了！”

王女士在線訪問的是浙江義烏首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由享譽浙江的知名中醫(yī)館“義烏三溪堂”與專注中醫(yī)服務(wù)的智能中醫(yī)云平臺“微醫(yī)華佗云”共同打造，為義烏128萬居民提供預(yù)約掛號、中醫(yī)線上咨詢、在線復(fù)診、中醫(yī)開方、線上支付、中藥代煎及送藥上門等一站式中醫(yī)藥便捷服務(wù)。

在這次新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，線下醫(yī)院成為交叉感染的高風(fēng)險區(qū)域。為避免人群聚集交叉感染的風(fēng)險，三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院組織院內(nèi)名醫(yī)積極開展線上問診，為群眾答疑解惑。

“胸悶、乏力、偶爾伴有咳嗽，是新冠肺炎的疑似癥狀嗎？”一些群眾非常關(guān)心新冠肺炎的辨別和預(yù)防，他們通過微醫(yī)平臺的流量引導(dǎo)，在線接入三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，向名醫(yī)進行咨詢。在疫情最嚴(yán)重的時期，三溪堂部分線下醫(yī)館停診，三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線上咨詢卻如火如荼?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院讓三溪堂開辟了抗擊疫情和患者服務(wù)的第二戰(zhàn)場。

除此之外，很多患者因為要居家隔離，預(yù)約好的復(fù)診無法正常在線下開展。三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還為這部分患者提供了在線復(fù)診服務(wù)，保障了患者（尤其是慢病患者）的持續(xù)用藥需求。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的處方，會在滿足互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)規(guī)范的處方流轉(zhuǎn)平臺上生成用于追溯的唯一條形碼，再由藥師審核無誤后傳輸?shù)饺闷煜碌闹兴幖逅幣渌椭行倪M行配藥煎藥處理。三溪堂中藥煎藥配送中心面積2000余平方米，配備了先進的煎藥機、自動加水設(shè)備和傳輸線，結(jié)合杭州唐古信息科技有限公司的“配方煎藥智能管理系統(tǒng)”，可以實現(xiàn)中藥配藥煎煮的各個環(huán)節(jié)全流程追溯。

三溪堂中藥煎藥配送中心工作場景

患者在三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付完處方藥費之后，便可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信公眾號，查詢到實時的中藥煎配過程和物流狀態(tài)。不到24小時，煎煮好的中藥湯劑包，會通過指定的物流公司送達患者家中，確?；颊叻奖憧旖莸赜蒙习残暮盟帯?/p>

從“在線問診”到“送藥到家”，三溪堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為群眾提供了全新的中醫(yī)藥一站式服務(wù)體驗，得到了患者的贊譽和認(rèn)可。依托“微醫(yī)華佗云智能中醫(yī)平臺”和“唐古信息智慧中藥房”解決方案，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等最新技術(shù)，三溪堂為行業(yè)打造了一個“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”一體化服務(wù)標(biāo)桿。

新冠肺炎的爆發(fā)，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來了新的發(fā)展階段。我們有理由相信，行業(yè)內(nèi)會有更多的中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)科技公司共同攜手，發(fā)揮各自在優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源、道地中藥材、中醫(yī)藥服務(wù)創(chuàng)新和信息化建設(shè)等方面的優(yōu)勢，共同打造更好的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，為廣大人民提供更便捷的線上問診平臺，共同推動中醫(yī)藥事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。