都叫煎藥系統(tǒng)，為什么差別這么大？

從2014年開始，杭州唐古信息科技有限公司的藥事研究團(tuán)隊(duì)就開始研究煎藥中心的信息化建設(shè)，長期跟蹤行業(yè)用戶對(duì)于“煎藥系統(tǒng)”的需求，并持續(xù)參與了公司“煎藥系統(tǒng)”產(chǎn)品及解決方案的升級(jí)和迭代。接下來，我們希望通過“煎藥系統(tǒng)ABC”這一系列文章和行業(yè)同仁一起分享我們對(duì)于煎藥中心信息化建設(shè)的認(rèn)知，以及唐古信息在這一領(lǐng)域的實(shí)踐。

在工作中，尤其是在和新進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)客戶接觸時(shí)，唐古藥事研究團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的疑問：“為什么都叫煎藥系統(tǒng)，服務(wù)商的銷售說起來都差不多，但是系統(tǒng)看上去差別怎么就這么大？我究竟應(yīng)該選擇誰家的方案合適？”。要搞清楚這個(gè)問題，首先需要了解不同“煎藥系統(tǒng)”服務(wù)商的差別。

圖：“煎藥系統(tǒng)”對(duì)代煎業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量控制至關(guān)重要

目前市場上提供“煎藥系統(tǒng)”解決方案服務(wù)商，主要包括設(shè)備廠家、企業(yè)IT部門和中醫(yī)藥行業(yè)解決方案服務(wù)這三種類型。不同類型的服務(wù)商的解決方案因?yàn)楫a(chǎn)品建設(shè)出發(fā)點(diǎn)不同、技術(shù)專長不同、行業(yè)受眾不同，所以產(chǎn)品和服務(wù)就有了顯著的不同。

客觀的說，不同類型的服務(wù)商提供的“煎藥系統(tǒng)”各有各的優(yōu)勢，也有各自適合的行業(yè)細(xì)分客戶群。設(shè)備廠家的“煎藥系統(tǒng)”，功能相對(duì)單一，適合業(yè)務(wù)規(guī)模尚小、模式相對(duì)簡單，但對(duì)設(shè)備控制有一定要求的行業(yè)客戶；集團(tuán)IT部門提供的“煎藥系統(tǒng)”相對(duì)封閉，適合對(duì)數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)保密性要求較高、或者集團(tuán)信息系統(tǒng)有特定要求的行業(yè)客戶；中醫(yī)藥行業(yè)解決方案服務(wù)商提供的“煎藥系統(tǒng)”，功能全面服務(wù)成本較高，更適合業(yè)務(wù)上一定規(guī)模、服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較多，且對(duì)系統(tǒng)服務(wù)要求更高的區(qū)域行業(yè)龍頭企業(yè)。

還有一點(diǎn)也特別值得一提。最近這一兩年，隨著行業(yè)代煎服務(wù)模式的普及、業(yè)務(wù)需求方對(duì)于系統(tǒng)要求的提升以及“煎藥系統(tǒng)”服務(wù)商自身產(chǎn)品和技術(shù)的成熟，各家服務(wù)商提供的解決方案的差距在縮小。越來越多的服務(wù)商還會(huì)站在用戶需求和行業(yè)發(fā)展的角度，打破各自系統(tǒng)的邊界，通過開放合作的方式，將各自的優(yōu)勢帶給行業(yè)客戶。比較典型的新模式是“設(shè)備廠家”+“中醫(yī)藥行業(yè)解決方案服務(wù)商”的軟硬件整體解決方案，以及“企業(yè)IT部門”+“中醫(yī)藥行業(yè)解決方案服務(wù)商”集團(tuán)內(nèi)外共建解決方案?！耙患要?dú)大”的模式，慢慢被“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的模式所替代。

圖：設(shè)備廠家和行業(yè)解決方案服務(wù)商開放合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，提供煎藥中心軟硬件整體解決方案

了解了行業(yè)不同“煎藥系統(tǒng)”解決方案的差別，業(yè)務(wù)需求方在選擇“煎藥系統(tǒng)”的時(shí)候，還需要注意什么呢？下一篇，我們接著講。敬請(qǐng)關(guān)注！

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