浙江省人民醫(yī)院在全國(guó)醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”總決賽中獲銀獎(jiǎng)

11月15日

浙江省人民醫(yī)院入選的2個(gè)案例在分論壇分組決賽上同步出擊。由院辦副主任趙元元、護(hù)理部潘虹妃聯(lián)合匯報(bào)的《基于服務(wù)體驗(yàn)，鑄就服務(wù)品牌》以及由費(fèi)敏副主任醫(yī)師匯報(bào)《互聯(lián)網(wǎng)+中藥飲片代煎配送服務(wù)的監(jiān)管體系構(gòu)建》，以主題鮮明、工作扎實(shí)、成效顯著、匯報(bào)生動(dòng)，獲得評(píng)委一致好評(píng)，同時(shí)斬獲“全面提升患者滿意度”和“拓展藥學(xué)服務(wù)新內(nèi)涵”兩個(gè)分組的全國(guó)第一名，攜手進(jìn)軍最終舞臺(tái)。

11月16日

全國(guó)總決賽隆重舉行。浙江省人民醫(yī)院費(fèi)敏副主任醫(yī)師匯報(bào)的《互聯(lián)網(wǎng)+中藥飲片代煎配送服務(wù)的監(jiān)管體系構(gòu)建》及趙元元、潘虹妃聯(lián)合匯報(bào)的《基于服務(wù)體驗(yàn)，鑄就服務(wù)品牌》得到由全國(guó)各大醫(yī)院院長(zhǎng)、書記組成的評(píng)委團(tuán)的一致認(rèn)可。以全國(guó)第二名、第三名的成績(jī)包攬本次全國(guó)總決賽銀獎(jiǎng)并均獲“十大價(jià)值案例獎(jiǎng)”。

本次全國(guó)擂臺(tái)賽，浙江省人民醫(yī)院在全國(guó)舞臺(tái)上展示了基于“同理心”，全面改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的舉措和成效，高屋建瓴的部署，全面扎實(shí)的推進(jìn)，舉措新、成效好、可復(fù)制、能推廣，讓醫(yī)院“同理心”之路走出了新高度，榮耀捧杯也是對(duì)浙江省人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的高度認(rèn)可。