近期，唐古信息中標(biāo)桐廬縣衛(wèi)健局中藥飲片處方審核與點(diǎn)評(píng)及智治平臺(tái)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是唐古信息繼浙江省中藥全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)、杭州市放心云煎藥平臺(tái)和仙居縣云上中醫(yī)平臺(tái)之后，在浙江地區(qū)參加建設(shè)的又一個(gè)區(qū)域中醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。

平臺(tái)建設(shè)背景

2023年1月11日，《杭州市創(chuàng)建“浙江省中醫(yī)藥綜合改革先行區(qū)”建設(shè)方案》出臺(tái)，明確了推進(jìn)杭州市中醫(yī)藥綜合改革先行區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。作為杭州下轄縣，桐廬自古便有“藥祖圣地”美譽(yù)，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，且中藥資源豐富，是中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沃壤。

近年來(lái)，桐廬縣錨定先行先試，制定《桐廬縣中醫(yī)藥振興發(fā)展三年行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025）》《桐廬縣創(chuàng)建全國(guó)基層中醫(yī)藥工作示范縣實(shí)施方案》，推進(jìn)全國(guó)基層中醫(yī)藥工作示范縣和杭州市中醫(yī)藥綜合改革先行區(qū)建設(shè)。

桐廬縣中藥藥事服務(wù)中心建設(shè)作為實(shí)施中醫(yī)藥振興發(fā)展行動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，以打通中醫(yī)藥便民服務(wù)“最后一公里”為目標(biāo)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)全縣中藥質(zhì)量管理，健全中藥處方、中藥飲片、中藥煎煮三大管理體系，完善中藥飲片統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一審方、統(tǒng)一代煎、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一監(jiān)管的“五統(tǒng)一”運(yùn)行機(jī)制，讓老百姓放心用中藥、方便用中藥。

為完善中藥藥事服務(wù)中心建設(shè)，桐廬縣啟動(dòng)中藥飲片處方審核與點(diǎn)評(píng)及智治平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥處方統(tǒng)一審核，為老百姓安全用藥提供保障，為監(jiān)管部門(mén)實(shí)施飲片代煎質(zhì)量管理規(guī)范提供抓手。同時(shí)，探索設(shè)立中藥藥事服務(wù)費(fèi)，形成創(chuàng)新性、可復(fù)性的藥事服務(wù)模式。

平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

一、統(tǒng)一審方，提升合理用藥水平

桐廬全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括縣第一人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣第二人民醫(yī)院、縣第三人民醫(yī)院以及14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，經(jīng)過(guò) “中醫(yī)處方一件事”改革后，已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化電子處方。過(guò)去，中藥處方是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)給代煎企業(yè)進(jìn)行處置。但各醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至缺乏中藥師，無(wú)法為患者提供用藥安全基本保障。平臺(tái)建設(shè)后，所有公立醫(yī)療機(jī)中藥處方都將匯總到平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全縣統(tǒng)一審方。通過(guò)“系統(tǒng)+藥師”的雙重審方機(jī)制，提高藥師工作效率，確?；颊哂盟幇踩?/span>。

二、處方點(diǎn)評(píng)，提升基層處方質(zhì)量

平臺(tái)通過(guò)增加處方點(diǎn)評(píng)功能，讓縣中醫(yī)院專(zhuān)家組對(duì)具體處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和記錄，幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)師和中藥師進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，從而實(shí)現(xiàn)基層中藥處方質(zhì)量的整體提升。此外，平臺(tái)的合理用藥數(shù)據(jù)中心提供的審方數(shù)據(jù)分析，將幫助專(zhuān)家組更好地發(fā)現(xiàn)基層處方的常見(jiàn)問(wèn)題，從而有針對(duì)性地選擇處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

三、評(píng)價(jià)回復(fù)，提升患者滿意度

過(guò)去針對(duì)患者服務(wù)的內(nèi)容，雖然支持患者評(píng)價(jià)反饋有關(guān)快遞、湯劑和用藥的問(wèn)題，但患者只能等藥師收集反饋信息后，統(tǒng)一處理，在時(shí)效上難免有所欠缺，容易引發(fā)患者信訪投訴。針對(duì)此，平臺(tái)為藥師開(kāi)放了回復(fù)評(píng)價(jià)功能，方便藥師及時(shí)回應(yīng)患者的反饋，為一些復(fù)雜問(wèn)題爭(zhēng)取處理時(shí)間，從而降低信訪投訴率，提升患者的獲得感和滿意度。

四、高效監(jiān)管，提升中藥代煎質(zhì)量

從審方開(kāi)始，到共享中藥房代煎配送的全過(guò)程信息，都會(huì)上傳到平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)的處方數(shù)據(jù)監(jiān)管功能，可以實(shí)現(xiàn)處方查詢、代煎流程追溯、配送流程追溯以及飲片批號(hào)追溯。平臺(tái)特別設(shè)置了數(shù)據(jù)監(jiān)管大屏和視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控中心，遠(yuǎn)程監(jiān)管共享中藥房的代煎操作流程，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)中藥代煎質(zhì)量的監(jiān)管提供有力抓手，促進(jìn)中醫(yī)藥數(shù)字化監(jiān)管體系建立。

五、“桐七味”追溯，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“桐七味”即白術(shù)、覆盆子、山茱萸、六神曲、紅曲、白芨、黃精這七味道地藥材?！锻]縣中醫(yī)藥振興發(fā)展三年行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025）》提出扶持林下藥材種植基地建設(shè)，提升“桐七味”道地中藥材品牌影響力。基于此，平臺(tái)特別打造了“桐七味”去向監(jiān)管中心，展示桐七味用藥去向分布、數(shù)量，結(jié)合全域處方用藥進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提升和推廣“桐七味”的品牌影響力提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

作為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化排頭兵，唐古信息在全國(guó)參與建設(shè)了120多家智慧共享中藥房，服務(wù)了60多家醫(yī)共體；在桐廬也參與桐君堂的中藥飲片生產(chǎn)質(zhì)量追溯實(shí)踐，以及桐閣堂智慧煎藥中心建設(shè)，并助力桐廬縣農(nóng)業(yè)局打造中藥材全程追溯平臺(tái)。正是得益于在區(qū)域中藥藥事服務(wù)管理和中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的豐富經(jīng)驗(yàn)，唐古信息才能在此次項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中脫穎而出。

接下來(lái)，唐古信息將充分發(fā)揮自身的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全力協(xié)助桐廬縣衛(wèi)健局打造中藥飲片處方審核與點(diǎn)評(píng)及智治平臺(tái)，助力完善中藥藥事服務(wù)中心建設(shè)，為桐廬縣推進(jìn)全國(guó)基層中醫(yī)藥工作示范縣和杭州市中醫(yī)藥綜合改革先行區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。